DODOBABYSLEEP propose des services dans le domaine du sommeil infantile, adaptés aux besoins de ses clients.

Les commandes peuvent être passées directement sur le site dodobabysleep.com. Les clients réservent une consultation (appel vidéo) gratuite avant tout paiement. Cette consultation leur permet de comprendre les services offerts par DODOBABYSLEEP. Les clients ajoutent les services souhaités à leur panier et effectuent un paiement sécurisé via la plateforme de paiement en ligne Stripe. Le paiement doit être réalisé intégralement avant le début du service.

Une fois la commande validée, le client recevra par email un formulaire qu’il devra valider sur le site dodobabysleep.com. Après analyse du formulaire, DODOBABYSLEEP établira un plan d’action et un deuxième appel vidéo avec le client dans un délai de 72 heures afin d’expliquer les modalités du service.

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Une fois le deuxième appel vidéo (consultation) ou la consultation express réalisés, les prestations sont considérées comme commencées et le délai est écoulé ; aucune annulation ni remboursement ne sera possible.

DODOBABYSLEEP s’engage à fournir des services conformes aux besoins exprimés par le client. Cependant, aucune garantie spécifique n’est offerte concernant les services réalisés. DODOBABYSLEEP se réserve le droit de refuser toute commande qu’elle jugerait incompatible avec les services proposés.

Tous les éléments (textes, images, logos, etc.) composant les sites web réalisés par DODOBABYSLEEP sont la propriété exclusive de cette dernière. Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, sans autorisation expresse est strictement interdite et constituerait une violation des droits d’auteur.

Conformément au RGPD, les données personnelles recueillies dans le cadre de la relation contractuelle font l’objet d’un traitement informatique par DODOBABYSLEEP. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer en contactant le Délégué à la Protection des Données à l’adresse : contact@dodobabysleep.com.

Tout litige relatif à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive des tribunaux français et régi par la législation française.